Všeobecné obchodní podmínky

1.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé na základě smlouvy o poskytování služeb (dále jen „Smlouva“) uzavírané mezi Poskytovatelem a Uživatelem prostřednictvím webového rozhraní na internetové adrese Poskytovatele (dále jen „Webový portál“).

1.2. Poskytovatelem je společnost HCH Consulting s.r.o., se sídlem Zelený pruh 1560/99, 140 00 Praha 4, IČO: 06130381, DIČ: CZ06130381, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze. Kontaktní e-mail: info@hchconsulting.cz, telefon: +420 222 966 339 (dále jen „Poskytovatel“).

1.3. Uživatelem se rozumí každá fyzická osoba (podnikatel či spotřebitel) nebo právnická osoba, která si zaregistruje uživatelský účet na Webovém portálu a využívá služby Online Účetnictví (dále jen „Uživatel“).

1.4. Službou se rozumí cloudová webová aplikace Online Účetnictví poskytovaná formou SaaS (Software as a Service). Služba zahrnuje nástroje pro vystavování faktur, automatizované AI načítání a vytěžování dat z účetních dokladů (přijatých i vydaných faktur) a bankovních výpisů, automatickou likvidaci a párování plateb, generování přehledných účetních výkazů (Kniha pohledávek a závazků, Peněžní deník, Účetní deník, Obratová předvaha, Hlavní kniha) a exporty dat do formátů Excel a PDF (dále jen „Služba“).

2.1. Pro využití Služby je nutná registrace Uživatele vytvořením uživatelského účtu na Webovém portálu. Uživatel je povinen uvádět pravdivé, úplné a přesné údaje.

2.2. Uživatel je povinen chránit své přihlašovací údaje k účtu (e-mail a heslo) před zneužitím třetími osobami. Poskytovatel nenese odpovědnost za zneužití účtu v důsledku nedbalosti Uživatele.

2.3. Uživatel má právo svůj uživatelský účet i nahraná data ze systémů Poskytovatele kdykoliv trvale zrušit nebo vymazat.

3.1. Bezplatná zkušební doba: Každý nový Uživatel získává po registrace automaticky bezplatný zkušební přístup v trvání 2 měsíců (60 dnů), s výchozím zkušebním limitem 20 AI vytěžených faktur a 60 AI načtených bankovních pohybů. V průběhu zkušební doby není Uživatel povinen platit žádný poplatek.

3.2. Placené tarify: Po uplynutí zkušební doby (nebo kdykoliv během ní) si Uživatel může zvolit některý z placených tarifů:

• Tarif Start: 199 Kč / měsíc (nebo 2 149 Kč / rok při roční platbě). Obsahuje měsíčně 10 AI vytěžených faktur a 30 AI bankovních pohybů.
• Tarif Standard: 499 Kč / měsíc (nebo 5 389 Kč / rok při roční platbě). Obsahuje měsíčně 60 AI vytěžených faktur a 100 AI bankovních pohybů.

3.3. Čerpání nad rámec balíčku (Kredity): V případě překročení měsíčních AI limitů daného tarifu si Uživatel může prostřednictvím aplikace zakoupit jednorázový kredit pro vytěžování dalších dokladů a pohybů.

4.1. Platby za předplatné i jednorázový dokup kreditu jsou zpracovávány prostřednictvím licencované platební brány Comgate (provozovatel Comgate, a.s., pod dohledem ČNB).

4.2. Všechny ceny uvedené na Webovém portálu jsou v českých korunách (CZK). Poskytovatel nevystavuje papírové faktury, daňové doklady za úhradu plateb jsou dostupné v elektronické podobě.

4.3. Poskytovatel neukládá ani nezpracovává kompletní číslo platební karty Uživatele; veškeré operace s platebními kartami probíhají na zabezpečených serverech platební brány Comgate.

5.1. Poskytovatel vyvíjí maximální úsilí k zajištění bezchybné a nepřetržité dostupnosti Služby. Uživatel však bere na vědomí, že dostupnost může být ovlivněna plánovanou údržbou nebo výpadky infrastruktury třetích stran (např. cloudových datcenter Google Cloud).

5.2. Případné reklamace nefunkčnosti Služby může Uživatel uplatnit e-mailem na adrese info@hchconsulting.cz. Poskytovatel vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů od jejího obdržení.

6.1. Pokud je Uživatel spotřebitelem (fyzická osoba nekupující službu v rámci své podnikatelské činnosti), má právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od uzavření Smlouvy.

6.2. Vzhledem k tomu, že Služba spočívá v dodávání digitálního obsahu a okamžitém přístupu k AI vytěžování, Uživatel registrací a aktivací placeného tarifu žádá o započetí plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy v souladu s § 1837 písm. l) občanského zákoníku.

7.1. Vztahy smluvních stran týkající se zpracování osobních údajů obsažených v dokladech nahrávaných do Služby se řídí samostatnou Zpracovatelskou smlouvou (DPA), která je nedílnou součástí těchto VOP.

7.2. Pro účely správy uživatelských účtů a fakturace vystupuje Poskytovatel v roli Správce osobních údajů a zpracovává je v souladu s Nařízením GDPR a platnými právními předpisy ČR.

8.1. Tyto VOP a právní vztahy z nich vyplývající se řídí právním řádem České republiky.

8.2. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto VOP v přiměřeném rozsahu jednostranně změnit. Změnu VOP oznámí Uživateli e-mailem nebo v aplikaci nejméně 14 dní před nabytím účinnosti nové verze.

8.3. Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 6. srpna 2026.